营销战略
战略是营销的起点

市场营销(marketing属于西方工商管理学的一人分支，本身是舶来的一人概念，区别于销售(sales)。当然，在不少企业，两件事合在一个部门做。 市场营销可以大致分为战略和战术两个层面。
战略层，通常需要政治、经济、人口、技术、竞争者、消费数据等多方面的考察，为企业定义出可服务的需求和人群，并为实现近期的目标，提出大致的规划。
战术层，根据战略规划，以及文化特点、人群特征、需求权重、自身成本等因素，包装产品，加大宣传，调整定价，优化渠道。我们常说的品牌创意，公关，接触点，也在这个层面。
在闻雁过往的服务经历中，客户通常会遇到这样几类问题:
1.企业市场部几乎都是销售人员，虽然规模挺大，但每个品类高利润的“好日子”总过的很快，老板听到最多的建议就是“降价”，感觉心好累。
2.如果有少数专职的市场人员，时间也只够用在战术层，企业决策基本依靠核心人员的主观判断，决策时感觉"不是很有把握”。 3.外包了广告公司了，请的都是专业人士啊，也算很注重“品牌”甚至给每个产品都起了名字。怎么还是要被迫降价? 4.外包了公关公司，每年各种推广费都几百甚至几千个W，广告没少投，文章没少发，为什么消费者还是记不住我?
其实，这些客户在我们看来，都是优质企业，老板非常优秀，产品的口碑也很不错。只是竞争加剧以后，复杂的问题，不能仅仅通过战术的勤奋来解决。
我们通常会从定性的调研入手，确定关键问题的范畴，再通过补充定量的调研，明确需解决的问题，并建议投入的比例。最后，如果企业需要，我们还提供品牌方面的服务，比如产品线和品牌的梳理，品牌形象更新，传播方案规划，主要话题的策划和撰写，社交媒体运营等。

品牌形象
从起名字，到立人设


品牌形象，就是品牌留在受众心中的印象，通常可以通过视觉、听觉、嗅觉、触觉传达给受众，或是受众在服务、公关活动中逐步建立起来。 在品牌初创时，通常由专业人才，通过整套的MI、VI来建立基本的品牌形象。
MI是用语言表达的品牌形象，一个好名字，一句朗朗上口的slogan，常常让各种营销活动事半功倍，受众能随时想起品牌，并轻松的将需求与该品牌特点联系起来。 VI则是用符号来表达的品牌形象，包括一套完整的视觉表达规范，logo是核心元素，可以成为类似品牌名称的强记忆点，相当多企业的logo，就是品牌名称或其变体。好的VI设计，能通过色彩、形状，承载品牌的功能、个性、态度等多方面信息。
当然，听觉、嗅觉、触觉等，也能辅助建立品牌形象。同时，不要忘了在日常的销售、活动、促销、公关行动中巩固，或依据战略调整品牌形象。
一个重要的事实是，大众通常会通过“拟人化”或“听故事”来认识世界，所以我们通常建议，通过创建虚拟形象或请明星代言，将一些优秀的特质，快速地投射到品牌形象上。

近年来，我们也会常常见到一些品牌，通过创始人的包装，取得了良好的效果。比如创始人的人设包装，出席公关活动，以及在社交媒体上频发金句。创始人虽然不一定有明星亮眼，但创始人传达的形象往往非常正面积极，人格丰富饱满，风险小，从长期来看收益更佳。

广告策划
逻辑、创意、借势、取舍

闻雁将传播分为内容、形式和渠道三个维度，广告则是传播的重要抓手。
我们通常建议任何的营销动作之前，都值得花时间做好策划，特别是广告。广告内容的策划需要建立在逻辑之上，但又必须充满创意。通常第一个使用某个创意的，传播效果最好，第二、第三的能量就大幅下降，再往后的跟随者基本激不起水花，无法引发受众的兴趣了。
营销圈中常说的“借势”，一般指的就是广告内容“蹭热点”。诚然，这是我们常用的“借势”战术，只是对“势”的理解不应停留至此，找机会我们再多谈谈。
形式上包括图片、TVC、网络视频等多种，需配合内容。
渠道则指的是宣发或投放，需紧贴目标受众。自媒体的出现，让传播渠道变得多样化，让受众注意力空前的分散，也让“花钱”推广变得复杂。同时由于各自媒体平台的推荐算法各不相同，以及有“编辑推荐”等不确定因素，如何引爆社交媒体，让现在的传播工作，看似机会无限，但也充满挑战。
值得注意的一点是，任何广告必须符合战略目标，必须能为品牌加分。我们常常看到一些品牌，在“借鉴”别人的广告创意时，或者学人家做“品牌联合”宣传时，忘记了自己的品牌调性或战略目标，看起来玩的很嗨，投入很多，但实际上回报不高，甚至让品牌丢了分。闻雁建议珍视自家品牌，有所取舍。

市场情报
情报是战略的基础

市场情报工作由于不能直接产出，常被很多企业忽视。 除了品牌创立之初的详细调研以外，我们还建议客户定期收集市场情报，比如对竞争对手价格、新产品、渠道、客户反馈等方面的监测。年末再回顾这一年的内外部变化，制定市场情报的报告，为下一年的战略调整做准备。 认识对手容易，认识自己难。人们通常认为，自己有这么详细的销售数据，还不能认识自己吗？自身的数据分析当然非常重要，但我们还需要了解，我们在客户/受众心中的印象，这比自家员工心中的品牌印象更重要。常用的方法如销售人员的接触，定期的访谈和小调查活动。 互联网时代情报工作变得方便了，但庞杂的数据也让我们无所适从，如何找出关键信息，变得更为重要。我们也常利用web crawler等工具或购买第三方数据作为辅助。 一般来说，我们代为收集情报，能减少品牌方的繁琐工作，且更为中立。